Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der NutriMedix Ltd,
86 Main Street, St Julian’s STJ 1015, Malta (nachfolgend „Anbieter“),
gegenüber Patient:innen und Kund:innen weltweit.

Sie gelten sowohl für medizinische als auch nicht-medizinische Leistungen.
Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich anerkannt.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter bietet folgende Leistungen an:

Telemedizinische Beratung und Verlaufskontrollen
Ärztliche Beratung einschließlich Diagnose, Rezeptausstellung und medikamentöser Begleitung
Ernährungsberatung, Supplementberatung und individuelle Ernährungspläne
Organisation von Laboruntersuchungen (in Zusammenarbeit mit Partnerlaboren)
Retreats und gesundheitsbezogene Veranstaltungen (gesonderte Bedingungen möglich)

Ärztliche Leistungen erfolgen ausschließlich durch zugelassene Ärzt:innen, registriert beim Medical Council Malta, nach ärztlichem Ermessen und auf Grundlage der Angaben der Patient:innen.
Die telemedizinische Beratung ersetzt keine persönliche Untersuchung, wenn diese medizinisch erforderlich ist, und keine hausärztliche oder notfallmedizinische Versorgung.

Die Leistungen erfolgen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, der ärztlichen Schweigepflicht sowie unter Beachtung der Sorgfaltspflichten nach dem maltesischen Health Care Professions Act (Cap. 464) und der einschlägigen EU-Vorgaben für Telemedizin.

Hinweis zu medizinischen Notfällen:
Die Leistungen des Anbieters umfassen keine Notfallbehandlungen oder Akutversorgung.
Bei medizinischen Notfällen oder lebensbedrohlichen Symptomen sind Patient:innen verpflichtet, umgehend den Notruf zu wählen oder eine lokale Notfallambulanz aufzusuchen.
Dies gilt insbesondere bei plötzlichen oder schweren Beschwerden, wie z. B. Brustschmerzen, Atemnot, Bewusstseinsstörungen oder akuten allergischen Reaktionen.

3. Terminbuchung und Stornierung

Termine können ausschließlich über die Website des Anbieters gebucht werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Termin als erbracht.

4. Vergütung und Zahlungsarten

Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website angegeben.
Zahlungen erfolgen vor dem Termin per PayPal, Kreditkarte, GooglePay oder ApplePay.
Bei Abonnement-Modellen erfolgt die monatliche Abrechnung im Voraus.
Bei Nichtzahlung behält sich der Anbieter vor, die Leistung zu verweigern.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

5. Abonnements

Abonnements haben keine Mindestlaufzeit und können jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden.
Bereits gezahlte Monatsbeträge werden nicht erstattet.
Kündigungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail an info@nutri-medix.com) erfolgen.
Die Kündigung wird mit dem Ende des jeweils bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam.

6. Rezepte

Rezepte werden ausschließlich für die jeweilige Patientin bzw. den jeweiligen Patienten ausgestellt.
Eine Weitergabe, ein Verkauf oder eine missbräuchliche Nutzung ausgestellter Rezepte ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Die Ausstellung eines Rezepts erfolgt nur nach ärztlicher Beurteilung und unterliegt medizinischer Prüfung.

7. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige, falsche oder verschwiegenene Angaben der Patient:innen entstehen.
Die Verantwortung für die Umsetzung von Ernährungsempfehlungen und Verhaltensänderungen liegt bei den Patient:innen.

8. Widerrufsrecht

Bei Buchungen über die Website gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn der Anbieter die Leistung bereits mit ausdrücklicher Zustimmung der Patient:innen begonnen hat, und diese zuvor bestätigt haben, dass sie vom Verlust des Widerrufsrechts Kenntnis genommen haben (Art. 16 lit. c EU-Verbraucherrechte-Richtlinie / § 356 Abs. 4 BGB analog).

9. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Malta.
Gerichtsstand ist Valletta, Malta, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates der Patient:innen bleiben hiervon unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.